LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

tjvip আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগনিরাপদ লেনদেনসীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
tjvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার...
হেল্পডেস্ক পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে হেল্পডেস্ক পোর্টালে প্রবেश করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

tjvip স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করে যাতে আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে জানেন। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল...

স্পষ্ট সংগ্রহ নীতি

আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বলে দিই যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা লেনদেন করেন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত দুইবার পর্যালোচনা করি এবং আমাদের তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি উন্নত করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটলে...

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব।...

সাপোর্ট দল স্বচ্ছতা

আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রশিক্ষিত এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করতে পারে। লাইভ...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত। আমরা সব পৃষ্ঠায় একই মান বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং আমরা কোন ডেটা ট্র্যাক করি আপনার সেবা নিশ্চিত করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
কুকি ব্যবহারআমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয় এবং সেগুলো কোথায় সংরক্ষিত থাকে।
লেনদেন ডেটাযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন আমরা লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি দেখি না কারণ পেমেন্ট প্রোভাইডার সেই প্রসেস পরিচালনা করে।
গেম ইতিহাসআমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে উপলব্ধ এবং আমরা গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র বেট যাচাইকরণের জন্য।
সাপোর্ট যোগাযোগযখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন আমরা সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার সাপোর্ট ইতিহাস রেফারেন্স করতে পারি এবং ভবিষ্যতে ভাল সেবা দিতে পারি।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারPragmatic Play, Evolution এবং আমাদের অন্যান্য গেম স্টুডিও আপনার বেট ডেটা দেখে যাতে তারা ফলাফল যাচাই করতে পারে কিন্তু তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না।
ডেটা মুছে ফেলাআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব পাঁচ বছরের আর্থিক রেকর্ড ধারণ প্রয়োজন বাদে।

tjvip যা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে দেয়

আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দিই এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয় তা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি আপনার প্রোফাইল...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সম্পাদনা করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আপনার শেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

ডেটা ডাউনলোড

সেটিংস প্যানেলে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম রাউন্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথনের পিডিএফ পাঠাব। এই রিপোর্ট আপনাকে দেখায় আমরা কোন ডেটা পয়েন্ট রাখি এবং কতদিন ধরে সংরক্ষণ করি।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি আমাদের প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টগল করে। আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রভাবিত করে না এবং আপনি যেকোনো সময় আবার সক্রিয় করতে পারেন।

লগইন ইতিহাস

আমরা আপনার শেষ পঞ্চাশটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান ট্র্যাক করি এবং আপনি নিরাপত্তা প্যানেলে সেই তথ্য দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো অজানা সেশন দেখেন আপনি তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

পেমেন্ট ইতিহাস

আপনার লেনদেন প্যানেল দেখায় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সময়, পরিমাণ এবং অবস্থা। আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার আইডি সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তার অধীনে পাঁচ বছরের লেনদেন রেকর্ড বাদে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন। আপনার জন্ম তারিখ আমরা চাই আপনার বয়স যাচাই করতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি জানতে চাই আপনার লেনদেন সেটআপের জন্য। আমরা আপনার পাসওয়ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করি এবং tjvip এর কেউ সেটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।

আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র পরিমাণ, লেনদেনের সময় এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার দেওয়া ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না কারণ bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাই সেই যাচাইকরণ পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল দেখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করি।

আমরা আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বেট ডেটা গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যাতে তারা ফলাফল যাচাই করতে পারে এবং ফেয়ার গেমপ্লে নিশ্চিত করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ গেম প্রোভাইডাররা দেখে না এবং আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে ক্লিক করুন যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে ডাউনলোড বাটন চাপুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ রিপোর্ট আপনার ইমেইলে পাঠাব যেখানে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা পয়েন্ট তালিকাভুক্ত করব।

আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তিন বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা আপনাকে ইমেইল করি জিজ্ঞাসা করতে আপনি অ্যাকাউন্ট রাখতে চান কিনা। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা মেনে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস টগল বন্ধ করুন। আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত করে না এবং আমরা এখনও আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

[email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখতে হবে স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তায় কিন্তু সেগুলো আপনার নাম থেকে আলাদা করা হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।